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听爱(原名:于无声处) 第 3 章

杜滟以为英卫只是玩笑,谁知道英卫大约从哪里听说了真相,真的要求手下技术人员除工作外,上班时间不许和各色前来聊天的众位美女们产生非必要联系,IT宅男们就算心有怨恨,也不得不慑服于老板的威力,加上工作繁忙,下到售后服务这一层办公室的人慢慢就少了。

杜滟心有不安,MSN上磨磨蹭蹭的问英卫,这样是不是太严厉了。

英卫回答她:“不严厉,国内分公司刚组建起来,人员都不完全,所以没有完整的规章制度和培训,虽然招进来的人技术都不错,但是有些刚毕业的学生没有工作概念,必须给他们逐步建立公司制度和如何对待客户的规定和概念。”

英卫既然这么说,杜滟也就不再操心,IT的外包彻底交给了行政部门去统筹。杜滟因此倒和英卫都少了联系,只有偶尔晚上在MSN上看到他才说几句话。

杜滟的工作隶属售后服务,时常要出差,一旦销售卖出了大单子,作为售后她更是经常忙得人影不见,在外地一过几周算是家常便饭,所以闲时闲死,忙时忙死。

进了八月,公司的大客户在国内下了千多万美元的大单子。因为正好在公司财政年度截止前,销售如获至宝,指望着能在财政年度结尾前把机器安装完,验收报告签完,好结结实实赚一笔额外的佣金,因此把售后服务部门催得忙翻天。

杜滟一样被赶到第一线,每天在客户现场连轴转十多个小时不停。回到酒店只剩下洗澡的力气,恨不得一开门就扑到床上睡死过去。

可是工厂出的机器总是不在这里出问题就在那里出问题,折腾的几个售后工程师手忙脚乱,一面还要应付销售和客户两头的催逼。杜滟负责软件应用,经常被自家机器搞得怒从心头起,可是还要温言软语的应对客户。好不容易机器差不多安装调试完成,一上正式产品,却发现新软件有BUG。

客户的工期赶,销售的验收报告也在催,杜滟一个晚上发了几封mail出去,总部那里却一问三不知,写这个软件的主力工程师,偏巧三天前刚去度假,此刻在巴哈马群岛诸事不问。

客户一天几次的催着,销售这时候也不出现了,只让杜滟去顶班。杜滟没有决定权,又给不出解决问题的具体日期,只能每天mail加了感叹号一封封的往外发。

杜滟写mail写得心头火起,扔了outlook上网想找点轻松的小游戏放松一下精神,一瞥眼看到msn上跳出来英卫的上线提示。满心郁闷的杜滟点开英卫的名字,朝他倒苦水。

抱怨了许久总部的不作为,杜滟心里总算舒服了一点,认命的打算继续去写mail。英卫却问她:“方便的话,把你们的软件给我传一下,也许能看看是什么地方出的问题。”

杜滟犹豫了一下,不过想到英卫本来就完全可以接触到服务器上的任何文件,也就放心的把整个软件发了过去,还附上和总部软件工程师的来回信件。

英卫看得很快,一刻钟后就和杜滟说:“整个软件的构成和写法我一时看不了,不过出问题的那个部分也许可以帮你改一下试试,完全解决问题估计不可能,但是也许可以让软件先工作起来。”

杜滟本来也没抱多大希望,当然对英卫的帮助求之不得,她一面打游戏,一面回答英卫关于机器的一些问题,一直撑到十二点,软件还没改完。杜滟哈欠连天,在MSN上和英卫说:“不行就算了,浪费你那么多时间,销售已经和客户说了,主要的软件工程师得一个星期后才回来上班,都等了那么久了,再等等也无所谓了。”

英卫敲了三个字,“好,晚安。”

杜滟又谢过他一次才去睡觉。

第二天早上起床,杜滟习惯的打开outlook才去洗漱,刷牙洗脸完回到桌边,outlook的进度条上还显示有几十兆一封邮件没收下来,杜滟皱皱眉,以为又是谁发了无数附件的mail出来,可是收信到一半,也懒得断线,于是直接抽了门卡去吃饭。

吃完早餐回来,杜滟才看到,信箱里那封信是英卫的,几十兆的附件是打包完的软件,mail里一整页,都是怎么安装和调试。杜滟看看时间,只来得及匆忙发了一个谢谢回去。

到了客户那,客户的经理照例问一遍到底什么时候软件才能有个眉目,杜滟没有把握,只是含糊的说,有了新办法,可以试一试。客户的生产经理一脸发愁,对杜滟说:“不是我要催你,我们老板天天开会骂人,你们机器都装了半个多月了,现在还开不起来,我总也要向上面交代,你好歹给我个时间进程,或者先开起几台来,做几个样品也好。”

杜滟对这话听得耳朵都起了茧子,也知道属于例行抱怨,一面安抚客户说,今天的方法也许有用,一面打开电脑照着英卫的简介重新安装软件。

软件装完调试,居然直接过了最初出现错误的界面,杜滟来不及惊喜,一边的客户工程师已经催着要试产品。参数调试校正,一样一样做下来,软件里还是有很多问题,但是好歹可以试着开始做样品。到晚上八点多,第一批